AI-поддержка клиентов в 2026: тикеты, чаты, база знаний без рутины
Полный гид по AI в customer service: чат-боты, AI-классификация тикетов, авто-ответы по базе знаний, аналитика обращений. Стек инструментов, цены, метрики и российская специфика.
М Михаил Соколов 8 минут